Na FILEDOC SOFTWARE garantimos a segurança dos seus dados e apenas recolhemos os dados estritamente necessários à compra ou prestação de serviços. A recolha e utilização destes dados, para outros fins como por exemplo Marketing, carece de um consentimento prévio que pretendemos que seja sempre claro, informado e explícito.
Os dados recolhidos serão guardados pelo período necessário à prestação do serviço ou durante a vigência do contrato (no caso de ser nosso cliente) e não serão transmitidos ou transferidos a quaisquer terceiros que não os subcontratantes definidos como Parceiros Filedoc, quando sejam estes responsáveis por implementar o projeto.
1. Que dados pessoais são recolhidos pela FILEDOC SOFTWARE?
A FILEDOC SOFTWARE recolhe dados sobre entidades como parceiros, fornecedores, clientes, potenciais clientes e de alguns contactos dos colaboradores dessas entidades. Recolhemos dados como nome, email, nome da empresa, cargo e telefone. No caso de contratos de manutenção, poderão ser solicitados outros dados para efeitos de faturação.
Garantindo, sempre que necessário, o prévio consentimento do titular dos dados pessoais iremos recolher, entre outras, as seguintes informações:
Em geral, os dados pessoais recolhidos têm como fundamento e destinam-se à adequação dos serviços e às necessidades e interesses do Cliente/Utilizador, nomeadamente para efeitos de Organização de eventos, seminários e feiras; prestação de serviços de consultadoria, apoio e promoção nas áreas económica e financeira; realização de estudos de mercado; comércio, som e imagem e similares; acesso a funcionalidades específicas dos serviços, a sugestões de conteúdos, para melhoria dos serviços oferecidos ou contratados e para controlo de qualidade dos mesmos, a serviços informativos de proximidade bem como a ações de informação e marketing.
Adicionalmente, os dados pessoais poderão, ainda, ser tratados para efeitos de cumprimento de obrigações legais e para fins de investigação, deteção e repressão de crimes graves.
2. Para que fins recolhe a FILEDOC SOFTWARE dados pessoais e qual a base legal para processar essa informação?
Os dados recolhidos destinam-se ao processamento das encomendas, envio de comunicações e notificações, processamento de pedidos de informação e downloads, análise estatística ou para outros fins previamente consentidos e solicitados, cuja informação detalhada lhe será sempre fornecida aquando da recolha.
Os seus dados apenas serão utilizados se verificada uma das seguintes condições:
3. Quem tem acesso aos seus dados pessoais?
A FILEDOC SOFTWARE não divulga a terceiros quaisquer dados pessoais sem o consentimento do seu titular; quando tal seja necessário para que os colaboradores, funcionários, fornecedores ou parceiros comerciais da FILEDOC SOFTWARE possam fornecer um produto ou serviço ou executar uma função em nome da FILEDOC SOFTWARE que previamente nos solicitou; quando tal for exigido ou permitido por lei.
Sempre que a FILEDOC SOFTWARE recorra a qualquer subcontratante, salvaguardará o cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados e demais legislação aplicável ao nível da segurança e proteção de dados, nomeadamente através da previsão de disposições contratuais que garantam que o subcontratante utiliza os dados recebidos somente:
A FILEDOC SOFTWARE compromete-se ainda a não contratar outro subcontratante para a realização de operações específicas de tratamento de dados por conta do cliente sem que o cliente tenha dado, autorização prévia e por escrito de forma geral ou especifica.
4. Onde são guardados os seus dados?
A FILEDOC SOFTWARE guarda os seus dados pessoais no seu datacenter localizado localizado em território da União Europeia.
Estes dados e respetivas infraestruturas são protegidos e mantidos de acordo com standards elevados de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis.
5. Como pode exercer os seus direitos no âmbito do RGPD?
No âmbito do RGPD, poderá executar diretamente a atualização da sua informação pessoal ou definir algumas das suas preferências como a receção de newsletters. Poderá ainda, solicitar alguns direitos específicos como:
Se apresentar alguma questão relacionado com a nossa utilização dos seus dados pessoais poderá, a qualquer momento, contactar através do email: helpdesk@filedoc.com.